Términos y Condiciones
Boletas BurgerVille con Heinz

El Concurso comienza el 6 marzo a las 11:30 am y finaliza el 12 de marzo a las 6:00 pm ("Período del Concurso").

Los participantes ganadores serán contactados por el Organizador a partir del 6 de marzo de 2026. Las boletas de BurgerVille serán entregadas de forma virtual mediante mensaje directo de Instagram (DM), enviado al usuario desde el cual el ganador participó.

Podrán participar todas las personas que acrediten ser mayores de 18 años para la fecha de inicio del Período del Concurso.

No podrán participar las siguientes personas:

1. Empleados, funcionarios y directores del Organizador, su matriz, filiales, subsidiarias, representantes, agentes y agencias de publicidad y promoción, y quienes hayan participado en la redacción de estos T&C.
2. La familia inmediata de cualquiera de las Partes de Promoción (cónyuge, pareja, madre, padre, hermanos, hermanas, hijos y/o hijas), independientemente de su lugar de residencia.
3. Personas que compartan residencia con cualquiera de las Partes de Promoción, aunque no sean familia inmediata.
4. Personas que no residan en el territorio continental de Colombia.
5. Personas menores de 18 años de edad.

Para participar, los Participantes deberán cumplir todos los siguientes pasos:

1. Seguir la cuenta oficial de Instagram de Heinz Colombia (@heinzcolombia) desde su usuario personal, durante todo el Período del Concurso.
2. Enviar por DM una captura de pantalla de la imagen móvil del Post publicado el 6 de marzo de 2026, alineada con su silueta correspondiente:
   1. Se otorgará 1 boleta sencilla a quien envíe la captura correctamente calzada con la imagen de Salsa de Tomate Heinz®, Salsa Mostaza Heinz® o Salsa Sweet Relish de Pepino®.
   2. Se otorgarán 2 boletas sencillas a quien envíe la captura correctamente calzada con la imagen de Salsa Mayonesa Heinz®.
3. Comentar el Post con el emoji de hamburguesa 🍔 desde el mismo usuario personal de Instagram.

El organizador entregará boletas hasta agotar existencia. El evento BurgerVille se desarrollará en la Hacienda San Rafael, Bogotá, del 13 al 15 de marzo de 2026. El concurso aplica solo para Instagram.

El DM debe:

1. Ser una captura de pantalla de alguno de los productos del Post (Salsa de Tomate, Mostaza, Sweet Relish de Pepino o Mayonesa Heinz®), alineada con su ranura correspondiente.
2. Ser creado para los propósitos de este Concurso.
3. No difamar ni infringir derechos de terceros (incluidos derechos de autor o propiedad intelectual).
4. Ser apropiado para todas las edades y no contener contenido obsceno, ofensivo o discriminatorio.
5. No contener contenido comercial de terceros.
6. Provenir del mismo usuario que realiza el comentario.

El comentario debe:

1. Ser el emoji de hamburguesa 🍔 en el Post del concurso.
2. Ser creado para los propósitos de este Concurso.
3. No difamar ni infringir derechos de terceros.
4. Ser apropiado para todas las edades y no contener contenido ofensivo o discriminatorio.
5. No contener contenido comercial de terceros.
6. Provenir del mismo usuario que envía el DM.

El Organizador se reserva el derecho de rechazar, editar o eliminar cualquier comentario que no cumpla con estos T&C, sin previo aviso.

El Concurso consta de: una (1) o dos (2) boletas sencillas de entrada al evento "BurgerVille", dependiendo del producto enviado en la captura de pantalla.

Cada boleta es válida para un solo día y jornada específica. El Organizador se reserva el derecho de elegir unilateralmente la fecha y jornada. El ganador recibirá la invitación por DM de Instagram, que deberá presentar al ingresar a la Hacienda San Rafael.

El Organizador no produce ni realiza el evento BurgerVille; únicamente premia a los participantes que cumplan con las condiciones del Concurso. No se hace responsable de modificaciones, cancelaciones o aplazamientos del evento.

Al realizar un Comentario, el Participante declara y garantiza que:

1. El comentario y mensaje no infringe ningún material de copyright, marca registrada u otro derecho de propiedad intelectual de terceros.
2. No contiene virus de software ni código diseñado para interrumpir o dañar el Concurso o las plataformas de redes sociales.
3. Cumple con las condiciones descritas en el apartado "Condiciones de Comentarios y del DM".

Al participar, cada Participante:

1. Acepta exonerar e indemnizar al Organizador, las Partes de Promoción, Facebook, Instagram y Meta de cualquier reclamo derivado de su participación.
2. Otorga al Organizador una licencia no exclusiva y gratuita para usar el Comentario en cualquier medio, por un plazo de 5 años.
3. Declara tener la titularidad para conceder los derechos otorgados en estos T&C.

Los Participantes pueden compartir cuantos comentarios y mensajes directos quieran, sin que ello implique una expectativa de ser elegido Ganador.

Todos los comentarios y mensajes publicados durante el Período del Concurso serán evaluados por el Organizador para verificar el cumplimiento de estos T&C.

La selección de ganadores tendrá lugar del 6 al 12 de marzo de 2026, de forma cronológica según la recepción de mensajes y comentarios al DM del Organizador. Las notificaciones comenzarán desde el 6 de marzo de 2026.

Cada ganador será notificado por DM de Instagram a partir del 6 de marzo de 2026. Si el Organizador no puede contactar al ganador en el día de envío de la notificación, se seleccionará al siguiente participante elegible.

Tras la notificación, el Ganador deberá responder el DM el mismo día con:

1. Nombre completo
2. Número de cédula de identidad
3. Dirección de correo electrónico
4. Domicilio
5. Teléfono de contacto

El Premio se entregará mediante el envío de las boletas digitales en formato PDF por DM de Instagram, previa firma de la Declaración de Aceptación del Premio.

Los Premios deben aceptarse en las condiciones en que fueron ofrecidos. No se permiten sustituciones ni transferencias del Premio por parte del Ganador.

El Organizador se reserva el derecho de sustituir el Premio por otro de igual o mayor valor si no puede otorgarse por razones ajenas al incumplimiento del Participante. Por razones de fuerza mayor, el Organizador podrá cancelar o suspender el Concurso, comunicándolo oportunamente.

La validación del premio está sujeta a verificación de los requisitos de participación. El Organizador podrá exigir prueba de identidad, edad y/o elegibilidad mediante documentos de identificación oficiales. No proporcionar dicha prueba puede resultar en la descalificación del Participante.

El Organizador no se hace responsable por Posts perdidos o tardíos, errores tipográficos, mal funcionamiento de plataformas de redes sociales, fallas técnicas, virus informáticos, manipulación, fraude, conexiones de red no disponibles, comunicaciones fallidas o cualquier otra causa más allá de su control razonable.

El Organizador no otorga ninguna representación o garantía respecto a los Premios y no acepta responsabilidad derivada del uso de los mismos.

Liberación del Concurso: Al participar, los Participantes acuerdan exonerar y mantener indemnes, de forma vitalicia, al Organizador y las Partes Liberadas de cualquier daño, reclamo, lesión, muerte, pérdida o responsabilidad derivada de su participación.

Liberación del Premio: La aceptación del Premio significa la plena satisfacción del derecho como Participante y Ganador, exonerando a los Liberados de todos los reclamos relacionados con el uso del Premio.

Uso Adecuado del Premio: El Ganador asume exclusivamente la responsabilidad de hacer un uso adecuado del Premio. Una vez entregada la boleta, el Organizador no responderá por pérdida, alteración o daño al Premio.

Si hay evidencia de alteración del Concurso, dificultades técnicas u otros factores que comprometan su integridad, el Organizador se reserva el derecho de modificar, cancelar o suspender el Concurso sin responsabilidad.

El Organizador se reserva el derecho de descalificar a cualquier persona que intente participar por medios contrarios a estos T&C, incluyendo medios automatizados, información falsa o material manipulado.

El Concurso y estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los Juzgados colombianos de la jurisdicción de Bogotá.

La mecánica del Concurso será informada al público a través de Internet, televisión, radio u otro medio, en el tiempo y forma que el Organizador determine. El Organizador no se hace responsable de publicidad que circule una vez finalizado el Período del Concurso, lo cual no dará lugar a ampliación ni renovación del mismo.

Toda información personal de los Participantes será recopilada de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, y se utilizará únicamente para el desarrollo del Concurso, publicitar la marca y difundir imágenes en medios oficiales.

Los Participantes tienen derecho a: conocer, actualizar y rectificar su información personal; solicitar copia de su autorización; revocar la autorización; solicitar la supresión de sus datos; y acceder gratuitamente a sus datos personales.

En caso de resultar Ganador, deberá compartir: (i) nombre completo, (ii) número de cédula, (iii) correo electrónico, (iv) domicilio y (v) teléfono de contacto.

Todos los impuestos, gravámenes o cargas sobre los Premios serán responsabilidad exclusiva del Ganador. El Organizador no se hace responsable por gastos asociados a la participación, tales como movilización, viajes, traslados o estadía.

Este Concurso no está patrocinado, respaldado ni administrado por Facebook, Instagram o Meta. Los propietarios y operadores de estas plataformas están completamente exonerados de toda responsabilidad. Cualquier pregunta o reclamo debe dirigirse al Organizador, no a Instagram.

Los T&C del Concurso están disponibles en www.instagram.com/heinzcolombia.

Cualquier petición, queja o reclamo asociado a este Concurso deberá enviarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción a: